工作任務(wù) | 具體要求 | 落實(shí)單位 |
一、夯實(shí) 政務(wù)公開(kāi)工作基礎(chǔ) | （一）深化行政規(guī)范性文件 集中公開(kāi) | 1. 2022年底前，做好市政府規(guī)范性文件清理工作，并將清理結(jié)果在市政府門戶網(wǎng)站向社會(huì)公布。 | 牽頭單位：市司法局 責(zé)任單位：市政府辦公室，市政府規(guī)范性文件起草單位 |
2. 2022年底前，做好部門規(guī)范性文件清理工作，標(biāo)注規(guī)范性文件的名稱、文號(hào)、發(fā)布機(jī)構(gòu)、索引號(hào)、主題分類、成文及發(fā)布日期、有效性等要素，形成清理結(jié)果在市政府門戶網(wǎng)站向社會(huì)公布。 | 牽頭單位：市司法局 責(zé)任單位：部門規(guī)范性文件制作單位 |
3. 參照省、揭陽(yáng)市政府行政規(guī)范性文件庫(kù)建設(shè)，在政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范性文件庫(kù)，集中公開(kāi)現(xiàn)行有效的市政府及部門規(guī)范性文件。市司法局要做好規(guī)范性文件監(jiān)督工作。 | 牽頭單位：市政府辦公室、市司法局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 責(zé)任單位：市政府規(guī)范性文件起草單位、部門規(guī)范性文件制作單位 |
4.要結(jié)合實(shí)際，參照上級(jí)規(guī)范性文件庫(kù)模式和要求，逐步推進(jìn)行政規(guī)范性文件庫(kù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范性文件集中統(tǒng)一公開(kāi)和動(dòng)態(tài)更新調(diào)整，為下一步對(duì)接全省行政規(guī)范性文件庫(kù)夯實(shí)基礎(chǔ)。 | 牽頭單位：市政府辦公室 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
（二）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化 | 5. 結(jié)合權(quán)責(zé)清單以及實(shí)際承擔(dān)的工作職責(zé)，持續(xù)推動(dòng)政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄的動(dòng)態(tài)更新調(diào)整，切實(shí)將主動(dòng)公開(kāi)目錄列明的公開(kāi)事項(xiàng)公開(kāi)到位。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
6. 繼續(xù)落實(shí)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求，持續(xù)做好基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)目錄的動(dòng)態(tài)調(diào)整和落實(shí)，做好政府網(wǎng)站相關(guān)專欄的更新維護(hù)。將政務(wù)公開(kāi)觸角延伸至基層農(nóng)村末端，推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)與村（居）務(wù)公開(kāi)協(xié)同發(fā)展。結(jié)合基層政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等服務(wù)事項(xiàng)集中窗口單位以及檔案館、圖書館等公共服務(wù)單位，務(wù)實(shí)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)，為群眾提供政府信息網(wǎng)上查詢、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)接收、政策咨詢等服務(wù)。 |
7. 要優(yōu)化公開(kāi)方式，綜合利用村（居）民微信群、益農(nóng)信息社、村（社區(qū)）公開(kāi)欄以及廣播、電視等媒介，及時(shí)公開(kāi)涉農(nóng)補(bǔ)貼申報(bào)信息，同時(shí)匯總當(dāng)年面向農(nóng)村的各類惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金實(shí)際發(fā)放結(jié)果，年底前將發(fā)放結(jié)果以村為單位通過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)，公開(kāi)期滿相關(guān)材料留存村委會(huì)供村民查詢。市財(cái)政局要做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 | 指導(dǎo)單位：市財(cái)政局、市民政局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
一、夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作基礎(chǔ) | （三）規(guī)范政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理程序 | 8. 規(guī)范使用全省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等全流程電子化管理，提升各單位依申請(qǐng)公開(kāi)工作辦理實(shí)效。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
9. 政府信息公開(kāi)工作主管部門要用好平臺(tái)監(jiān)督管理功能，督促本級(jí)和下級(jí)單位做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中存在的共性問(wèn)題、疑難問(wèn)題，及時(shí)予以指導(dǎo)解決。注意收集在辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)中發(fā)現(xiàn)的群眾普遍關(guān)心的政府信息，以適當(dāng)方式予以主動(dòng)公開(kāi)。 | 牽頭單位：市政府辦公室 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
10. 認(rèn)真貫徹落實(shí)司法部《關(guān)于審理政府信息公開(kāi)行政復(fù)議案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)》，全面規(guī)范政府信息公開(kāi)行政復(fù)議案件審理工作。 | 牽頭單位：市司法局 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
（四）規(guī)范發(fā)布政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告 | 11. 要提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范編制發(fā)布政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告，切實(shí)提高年報(bào)內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
12. 政府信息公開(kāi)工作主管部門要切實(shí)加強(qiáng)本地區(qū)年報(bào)編制發(fā)布工作的日常監(jiān)督指導(dǎo)，切實(shí)掌握所轄區(qū)域行政機(jī)關(guān)年報(bào)編制發(fā)布情況。對(duì)基層單位年報(bào)編制和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要提前介入指導(dǎo)，確保整體內(nèi)容和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。對(duì)不按時(shí)發(fā)布、發(fā)布內(nèi)容不準(zhǔn)確不全面或發(fā)布內(nèi)容雷同、敷衍塞責(zé)并造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。 | 牽頭單位：市政府辦公室 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
二、圍繞服務(wù)中心工作、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi) | （一）持續(xù)做好疫情防控信息公開(kāi) | 13. 嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控信息發(fā)布各項(xiàng)制度，統(tǒng)籌用好新聞發(fā)布會(huì)、政府網(wǎng)站疫情防控專欄、微信公眾號(hào)等各類信息發(fā)布平臺(tái)，持續(xù)發(fā)布疫情防控進(jìn)展情況和核酸檢測(cè)、疫苗接種等相關(guān)信息，及時(shí)充分回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，防止引發(fā)疑慮和不實(shí)炒作。 | 牽頭單位：市衛(wèi)生健康局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
14. 積極發(fā)揮廣東數(shù)字政府“粵系列”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提供防疫大數(shù)據(jù)支撐。 |
15. 加強(qiáng)疫情防控信息發(fā)布工作協(xié)調(diào)，強(qiáng)化政府系統(tǒng)內(nèi)部信息整合，形成多方協(xié)同的工作合力，統(tǒng)一步調(diào)對(duì)外發(fā)聲。行政機(jī)關(guān)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布的信息，要與上級(jí)單位對(duì)下級(jí)單位下達(dá)的工作指令保持一致。 |
16. 進(jìn)一步規(guī)范流調(diào)信息發(fā)布和管理，保護(hù)個(gè)人隱私，避免對(duì)當(dāng)事人正常生活產(chǎn)生不當(dāng)影響。 |
（二）加強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境信息公開(kāi) | 17. 加強(qiáng)政府網(wǎng)站優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策集成內(nèi)容保障，充分發(fā)揮“粵企政策通”“粵商通”等政策服務(wù)平臺(tái)作用，加大涉企政策的分類公開(kāi)和精準(zhǔn)推送力度。 | 牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
二、圍繞服務(wù)中心工作、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi) | （二）加強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境信息公開(kāi) | 18. 強(qiáng)化惠企政策供給信息公開(kāi)，加大受疫情影響重的餐飲、住宿、零售、文化、旅游、客運(yùn)等行業(yè)紓困幫扶政策的公開(kāi)力度，促進(jìn)穩(wěn)就業(yè)和消費(fèi)恢復(fù)。 | 牽頭單位：市發(fā)展改革局、市人力資源社會(huì)保障局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康局、市文廣旅游體育局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，市稅務(wù)局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
19. 持續(xù)推進(jìn)反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法信息公開(kāi)工作，為各類市場(chǎng)主體規(guī)范健康發(fā)展?fàn)I造誠(chéng)信守法、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。 | 牽頭單位：市市場(chǎng)監(jiān)管局 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
20. 加強(qiáng)新的組合式稅費(fèi)支持政策信息公開(kāi)，幫助基層執(zhí)行機(jī)關(guān)和納稅人繳費(fèi)人及時(shí)全面準(zhǔn)確了解政策，推動(dòng)新的組合式稅費(fèi)支持政策宣傳到位、執(zhí)行到位。開(kāi)展稅收優(yōu)惠政策咨詢和政策輔導(dǎo)，優(yōu)化12366納稅服務(wù)平臺(tái)智能咨詢功能。依托稅務(wù)網(wǎng)站完善統(tǒng)一規(guī)范的稅費(fèi)政策庫(kù)，動(dòng)態(tài)更新并免費(fèi)開(kāi)放。加大重大稅收違法失信案件信息公開(kāi)力度，形成有效震懾，引導(dǎo)市場(chǎng)主體規(guī)范健康發(fā)展。 | 牽頭單位：市稅務(wù)局 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
（三）加強(qiáng)擴(kuò)大有效投資信息公開(kāi) | 21. 持續(xù)做好重大建設(shè)項(xiàng)目信息公開(kāi)，積極引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期。 | 牽頭單位：市發(fā)展改革局、市財(cái)政局、市自然資源局、揭陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局普寧分局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水利局、市文廣旅游體育局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市城管執(zhí)法局、市林業(yè)局、市人防辦、市氣象局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
22. 聚焦推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)、加快研發(fā)創(chuàng)新、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展等方面，加大對(duì)工作成效的宣傳解讀力度，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注。 | 牽頭單位：市發(fā)展改革局、市科技局、市工業(yè)和信息化局（市商務(wù)局）、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
23．做好對(duì)中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、相關(guān)服務(wù)業(yè)支持政策和促進(jìn)消費(fèi)政策措施的公開(kāi)工作。在擴(kuò)大假期旅游消費(fèi)、促進(jìn)新能源汽車推廣應(yīng)用、鼓勵(lì)家電消費(fèi)、加快新型消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施和載體建設(shè)、培育新業(yè)態(tài)等方面充分發(fā)揮政策信息公開(kāi)和政策解讀引導(dǎo)指引作用，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。 | 牽頭單位：市發(fā)展改革局、市工業(yè)和信息化局（市商務(wù)局）、市文廣旅游體育局、市稅務(wù)局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
（四）強(qiáng)化保障和改善民生信息公開(kāi)工作 | 24. 加強(qiáng)穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)信息公開(kāi)。針對(duì)高校畢業(yè)生、異地務(wù)工人員、退役軍人、脫貧人口等重點(diǎn)群體就業(yè)加強(qiáng)政策宣講和推送，及時(shí)傳達(dá)“促進(jìn)就業(yè)九條”、減負(fù)穩(wěn)崗等就業(yè)支持政策，做好相關(guān)文件政策解讀。加強(qiáng)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障信息公開(kāi)，暢通維權(quán)和咨詢投訴渠道。加大面對(duì)基層執(zhí)行機(jī)關(guān)的政策培訓(xùn)工作力度，使各項(xiàng)政策能夠落得快、落得準(zhǔn)、落得實(shí)。推動(dòng)“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項(xiàng)工程標(biāo)準(zhǔn)化品牌化發(fā)展，及時(shí)發(fā)布職業(yè)技能培訓(xùn)信息，動(dòng)態(tài)公開(kāi)政策規(guī)定及經(jīng)辦流程，讓更多群眾能夠知悉，并獲得就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 | 牽頭單位：市人力資源社會(huì)保障局 責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（市鄉(xiāng)村振興局）、市退役軍人事務(wù)局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
二、圍繞服務(wù)中心工作、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi) | （四）強(qiáng)化保障和改善民生信息公開(kāi)工作 | 25. 加強(qiáng)信息公開(kāi)促進(jìn)教育高質(zhì)量發(fā)展。進(jìn)一步推動(dòng)普惠性學(xué)前教育、公辦優(yōu)質(zhì)學(xué)位供給、“雙減”、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管、高等教育、特殊教育、老年教育等方面信息公開(kāi)。對(duì)社會(huì)關(guān)注的典型問(wèn)題要積極予以回應(yīng)。 | 牽頭單位：市教育局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
26. 加強(qiáng)健康普寧信息公開(kāi)，根據(jù)省衛(wèi)生健康委的統(tǒng)一部署，落實(shí)上級(jí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)基本目錄》要求，提升衛(wèi)生健康系統(tǒng)信息公開(kāi)和信息服務(wù)水平。 | 牽頭單位：市衛(wèi)生健康局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
（五）推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開(kāi) | 27. 嚴(yán)格執(zhí)行《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)管理辦法》《公共交通企業(yè)信息公開(kāi)規(guī)定》等已出臺(tái)的公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)制度，深入推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)。市發(fā)展改革局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康局要切實(shí)履行主管部門職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)公共企事業(yè)單位的監(jiān)督管理，提升公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)水平能力。重點(diǎn)圍繞具有市場(chǎng)支配地位、公共屬性較強(qiáng)、直接關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的公共企事業(yè)單位，或者與服務(wù)對(duì)象之間信息不對(duì)稱問(wèn)題突出、需要重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管的公共企事業(yè)單位，強(qiáng)化制度落實(shí)和社會(huì)監(jiān)督，更好維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和人民群眾切身利益。 | 牽頭單位：市發(fā)展改革局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康局、普寧供電局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
28. 市發(fā)展改革局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道要參照省級(jí)、揭陽(yáng)市級(jí)行業(yè)主管部門，在政府網(wǎng)站建立公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)專欄，向社會(huì)公開(kāi)本系統(tǒng)或本地區(qū)范圍內(nèi)適用主體清單，歸集展示各領(lǐng)域公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)平臺(tái)。 |
29. 待國(guó)家教育、生態(tài)環(huán)境、供水、供氣、供熱等領(lǐng)域的公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)制度出臺(tái)后，參照已出臺(tái)的公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)制度的做法，做好本領(lǐng)域信息公開(kāi)工作。 | 責(zé)任單位：市發(fā)展改革局、市教育局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市水利局、揭陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局普寧分局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
三、推動(dòng)重大政策解讀提質(zhì)增效，優(yōu)化政策咨詢服務(wù) | （一）加大重大政策解讀力度 | 30. 落實(shí)《普寧市政府系統(tǒng)政策解讀工作細(xì)則（試行））》“三同步”工作機(jī)制，做到應(yīng)解讀盡解讀。進(jìn)一步提升解讀材料質(zhì)量，突出核心概念、新舊政策差異、影響范圍、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、辦事指引及注意事項(xiàng)等，精準(zhǔn)傳遞政策意圖。負(fù)責(zé)政策解讀的部門要針對(duì)社會(huì)公眾對(duì)政策可能存在的關(guān)注點(diǎn)、疑慮點(diǎn)，重點(diǎn)解讀文件中與群眾切實(shí)利益相關(guān)、與企業(yè)生產(chǎn)生活密切的內(nèi)容，提高解讀針對(duì)性。 | 責(zé)任單位：政策文件制作單位 |
三、推動(dòng)重大政策解讀提質(zhì)增效，優(yōu)化政策咨詢服務(wù) | （一）加大重大政策解讀力度 | 31. 進(jìn)一步改進(jìn)政策解讀方式方法，探索創(chuàng)新多渠道、全方位、立體式解讀方式，加強(qiáng)政策線上線下傳播。綜合運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談、圖文動(dòng)畫、短視頻等形式對(duì)重大政策開(kāi)展深度解讀，提高政策知曉度和到達(dá)率。 | 責(zé)任單位：政策文件制作單位 |
32. 積極開(kāi)展政策實(shí)施后的跟蹤評(píng)估和解讀。政策文件公布后，文件起草單位要密切關(guān)注重要政策，特別是涉及企業(yè)發(fā)展和民生問(wèn)題方面的重要政策執(zhí)行過(guò)程中的各方反映，跟蹤評(píng)估政策實(shí)施效果，及時(shí)對(duì)相關(guān)輿情和社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、存在的誤解誤讀進(jìn)行回應(yīng)，有針對(duì)性地釋疑解惑，必要時(shí)分段、多次、持續(xù)開(kāi)展解讀，增進(jìn)社會(huì)共識(shí)。 | 責(zé)任單位：政策文件制作單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
33. 加大重大行政決策事項(xiàng)公眾參與，決策事項(xiàng)可通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)、書面征求意見(jiàn)、聽(tīng)證會(huì)、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)等方式面向企業(yè)群眾公開(kāi)征求意見(jiàn)。重大行政決策事項(xiàng)公開(kāi)征求意見(jiàn)的，決策承辦單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體以及廣播、電視等便于社會(huì)公眾知曉的途徑，公布決策草案及其說(shuō)明材料，明確提出意見(jiàn)的方式和期限。對(duì)公眾提出的意見(jiàn)建議不予采納的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公眾反饋。 | 牽頭單位：市司法局 責(zé)任單位：重大行政決策承辦單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
（二）優(yōu)化政策咨詢服務(wù) | 34. 加快政策咨詢綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，充分整合政府網(wǎng)站政策文件庫(kù)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、“粵系列”平臺(tái)、粵企政策通、各級(jí)實(shí)體服務(wù)大廳、基層政務(wù)公開(kāi)專區(qū)等線上線下政策資源，圍繞各類高頻政策咨詢事項(xiàng)形成統(tǒng)一政策問(wèn)答庫(kù)，建設(shè)集智能化政策問(wèn)答、政策服務(wù)熱線咨詢答復(fù)、線下政策窗口服務(wù)等功能為一體的政策咨詢綜合服務(wù)平臺(tái)，提高政策公開(kāi)實(shí)效。 | 牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
35. 提高政務(wù)服務(wù)便民熱線、實(shí)體服務(wù)大廳的政策咨詢服務(wù)水平，更好解答生育、上學(xué)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、納稅、疫情防控等方面與人民群眾切身利益密切相關(guān)的問(wèn)題。 |
36. 依托政府網(wǎng)站加強(qiáng)人工智能技術(shù)運(yùn)用，集成政策問(wèn)答庫(kù)，完善智能化機(jī)器人政策問(wèn)答功能。 |
（三）積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切 | 37. 認(rèn)真做好“省長(zhǎng)留言信箱”留言辦理工作，按照規(guī)定時(shí)限做好留言答復(fù)。定期進(jìn)行留言辦理梳理分析，對(duì)反映集中的問(wèn)題可通過(guò)二次解讀等方式加強(qiáng)回應(yīng)。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
38. 切實(shí)落實(shí)政務(wù)輿情回應(yīng)主體責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)研判，前瞻性做好引導(dǎo)工作，更好回應(yīng)人民群眾和市場(chǎng)主體關(guān)切，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。 |
四、優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè) | （一）提升政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體運(yùn)維管理水平 | 39. 嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，確保政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體安全平穩(wěn)運(yùn)行。 | 牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 責(zé)任單位：政務(wù)新媒體責(zé)任單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
40. 持續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體安全防護(hù)工作，做好日常巡檢和監(jiān)測(cè)。 |
41. 2022年底前，政府部門網(wǎng)站全面支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版，推進(jìn)政務(wù)類移動(dòng)客戶端支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版。 |
42. 深入推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化，強(qiáng)化政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)，聚合聯(lián)動(dòng)效應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞黨和政府權(quán)威聲音，著力提升重要政務(wù)信息傳播效果。 |
（二）加強(qiáng)政府網(wǎng)站重點(diǎn)領(lǐng)域欄目建設(shè) | 43. 修訂重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄建設(shè)規(guī)范。參照省級(jí)、揭陽(yáng)市級(jí)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄，結(jié)合近年工作重點(diǎn)，修改調(diào)整重點(diǎn)領(lǐng)域相關(guān)欄目名稱表述、子欄目設(shè)置、內(nèi)容展示等，進(jìn)一步規(guī)范政府網(wǎng)站重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)欄目建設(shè)。 | 牽頭單位：市政府辦公室 責(zé)任單位：市發(fā)展改革局、市公安局、市民政局、市財(cái)政局、市人力資源社會(huì)保障局、市自然資源局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（市鄉(xiāng)村振興局）、市文廣旅游體育局、市衛(wèi)生健康局、市應(yīng)急管理局、市審計(jì)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局（市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市稅務(wù)局、市國(guó)有資產(chǎn)管理中心、揭陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局普寧分局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
44. 各級(jí)政府網(wǎng)站要做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)欄目?jī)?nèi)容日常維護(hù)，強(qiáng)化信息梳理分類，加強(qiáng)與政府信息公開(kāi)平臺(tái)的內(nèi)容對(duì)接。政務(wù)服務(wù)、行政審批類信息公開(kāi)要實(shí)現(xiàn)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的無(wú)縫對(duì)接，及時(shí)公開(kāi)事項(xiàng)進(jìn)駐、增加、調(diào)整和變更情況。 |
45. 市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門要在做好本部門網(wǎng)站重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄建設(shè)工作的監(jiān)督指導(dǎo)。 |
（三）嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)保密審查 | 46. 落實(shí)信息發(fā)布主體責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，完善信息發(fā)布審核機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)保密審查。各級(jí)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體要嚴(yán)格執(zhí)行日常發(fā)布內(nèi)容“三審三?！薄跋葘徍蟀l(fā)”機(jī)制，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
47. 準(zhǔn)確把握不同類型公開(kāi)要求，綜合考慮公開(kāi)目的、公開(kāi)效果、后續(xù)影響等因素，科學(xué)合理確定公開(kāi)方式，避免因公開(kāi)不當(dāng)引發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。 |
（四）完善地圖使用管理長(zhǎng)效機(jī)制 | 48. 增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，完善地圖使用管理長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障我國(guó)地理信息安全。 | 牽頭單位：市自然資源局 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
五、強(qiáng)化 工作指導(dǎo)監(jiān)督 | 49. 各級(jí)、各有關(guān)部門政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督調(diào)度作用，每年至少召開(kāi)一次會(huì)議，及時(shí)研究解決政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)工作指導(dǎo)，積極主動(dòng)幫助下級(jí)單位解決工作中存在的重大疑難問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
五、強(qiáng)化 工作指導(dǎo)監(jiān)督 | 50. 各地、各有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人每年至少聽(tīng)取1次政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)，專題研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
51. 配齊配強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作力量，保障工作經(jīng)費(fèi)，確保政策解讀、平臺(tái)建設(shè)、常態(tài)化監(jiān)測(cè)等工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作人員培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)政府信息公開(kāi)工作主管部門通過(guò)跟班輪訓(xùn)等方式，培訓(xùn)本級(jí)及下級(jí)政務(wù)公開(kāi)工作人員。 |
52.市政府要嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)納入政府績(jī)效考核體系且分值權(quán)重不低于4%的要求。 | 責(zé)任單位：市委組織部、市政府辦公室 |
53. 優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)考核方式，各級(jí)要采取符合本級(jí)特點(diǎn)的考核辦法，規(guī)范有序開(kāi)展考核工作。行政機(jī)關(guān)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布排名結(jié)果或問(wèn)題通報(bào)的，要按程序報(bào)本行政機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 | 牽頭單位：市政府辦公室 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
54. 加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積極向《政務(wù)公開(kāi)工作交流》刊物投稿。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
55. 創(chuàng)新探索開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)工作，有條件地區(qū)可選取試點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展政策咨詢服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)深度融合等方面工作探索，爭(zhēng)取形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。 |
56. 建立政務(wù)公開(kāi)典型經(jīng)驗(yàn)做法及問(wèn)題不足通報(bào)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新性開(kāi)展工作的地區(qū)和部門進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)未落實(shí)國(guó)家、省、揭陽(yáng)市政務(wù)公開(kāi)工作要求，或落實(shí)不力的地區(qū)和部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。 | 牽頭單位：市政府辦公室 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
57. 各地、各有關(guān)部門建立本地區(qū)、本系統(tǒng)2022年政務(wù)公開(kāi)工作重點(diǎn)任務(wù)臺(tái)賬，明確責(zé)任主體和時(shí)限要求，逐項(xiàng)推動(dòng)落實(shí)，并于本文印發(fā)30日內(nèi)反饋市政府辦公室。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
58. 對(duì)上一年度工作要點(diǎn)落實(shí)情況開(kāi)展“回頭看”，未完成的要督促整改。 | 牽頭單位：市政府辦公室 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
59. 工作要點(diǎn)落實(shí)情況納入政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告予以公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。 | 責(zé)任單位：市有關(guān)部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道 |
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